【幾句】2016.10.25

看到有藝人投訴咖啡店，唉，香港做生意真的很難吧，除了租貴成本高，客人也不易服侍，太多人遇上不滿意的事就訴諸於網路上。

店員對客人亂使臉色當然不好，但試問我們誰沒試過有個 bad day心情不好呢? 店員當場黑面，自然是她不成熟，道行未夠，不懂處理情理之外的狀況。但作為人客，如何表達不滿亦反映出自己的品性修養。遇上態度不好的店員，就算覺得很委屈非要投訴不可，是否可考慮私下向店家反映呢? 就算決心要鬧到網上，真的有必要特別在帖中清楚寫明店員外型相貎嗎? 這是為了要讓店員要挨罵甚至丟去工作嗎?

有時候息事寧人不代表懦弱，將心比己體諒他人，在可以報復的情況下選擇不，才是真正的強大。

又，希望咖啡店經過這回教訓以後能學精，遇上牛嚼牡丹堅持要將咖啡豆先磨粉的客人，要不就眼不見為淨的閉上眼幫他們磨粉，事後懶理他們投訴香氣欠奉諸如此類。要不就堅持不磨，請客人過主到其他店買，少做一單生意，省卻很多麻煩。